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服务类

名    称：江苏常州经济开发区公共文化服务中心电梯综合保险服务项目

服务范围：为进一步加强电梯质量安全工作，保障乘梯人员乘用电梯安全和出行便利，通过电梯综合保险项目,优化发展“保险+服务”新模式,发挥保险的事故赔偿和风险预防作用,促进电梯使用管理和维保水平的提升。供应商需完成电梯“保险+服务”项目的工作。

服务要求：保险机构制定可行的项目整体实施计划，包括提出服务工作的整体思路，主要工作内容及阶段安排等内容。保险机构制定合理的理赔服务方案，配置本项目服务团队人员的综合实力强，服务承诺可行。提供能够证明较强履约能力的材料，如项目整体运营方案、服务分支机构网点、突发事件应急预案、维保服务方案、团队服务能力、核心偿付能力、未决赔款准备金、类似项目经验、电梯保险管理平台等。

服务时间：服务期限为三年，合同一年一签，每年合同期满经采购人考核合格后续签下一年度合同。

服务标准：供应商须安排持有政府颁发的有效电梯安装维修操作证及在供应商参保3个月以上的社保证明（复印件交采购人存档）的专业电梯技术人员对本项目涉及的电梯进行例行保养（维保频次至少每十五天一次，如当地政府部门有新规定，依照新规定执行）及故障维修工作，定期检查与测试机械、电器设备及安全装置，并逐台做好维修保养记录，建档备查。如因保养质量不良而造成的安全事故，供应商须依法承担直接责任。